İnci Holding, Türkiye’nin en büyük bağımsız İnternet Servis Sağlayıcısı TurkNet ile işbirliğine giderek iletişim altyapısını TurkNet’in güçlü ve bağımsız omurgasına dahil etti. Veri Akış Erişimi (VAE) sistemi sayesinde veri alışverişini kendi omurgası üzerinden sağlayan ve Türkiye’de bir ‘ilk’e imza atan TurkNet’ten internet erişim ve özel sanal ağ işletim (MPLS VPN) hizmeti alan İnci Holding, bünyesindeki 8 şirket arasında kesintisiz, güvenli ve yüksek performanslı veri iletişimi kurma imkânına sahip oldu. 

1996 yılından bu yana Türkiye genelinde kurumlara her türlü ses ve veri iletişimi hizmetleri sunan ve 2008 yılında yaptığı yatırımlarla sektörün ikinci büyük oyuncusu haline gelen TurkNet, Türk sanayisinin lider kuruluşlarından biri olan İnci Holding ile işbirliğine gitti.

Türkiye’de bir ‘ilk’e imza atarak Veri Akış Erişimi (VAE) sistemini uygulamaya koyan ve bu sayede kurumsal hizmetlerini kendi yönetimindeki yeni nesil İnternet Protokolü (IP) omurgası üzerinden sunan TurkNet, proje kapsamında, İnci Holding ve bünyesindeki 8 firmaya Veri Akış Erişimi (VAE) sistemi çerçevesinde yapılandırılan genişbant internet teknolojileri sunarak merkez ve uzak ofisler arasında güçlü bir bağlantı gerçekleştirdi.

TurkNet ile birlikte G.SHDSL internet ve xDSL MPLS VPN Projesi’ni hayata geçiren İnci Holding, bünyesindeki tüm firmaları, teknoloji yatırımlarını sürdüren ve alternatif işletmeciler arasındaki liderliğini koruyan TurkNet’in güçlü ve yedekli IP omurgasına dahil etti. Proje ile birlikte İnci Holding çatısı altında faaliyet gösteren İnci Akü, Cidaş, Konkur A.Ş., Cimak, ISM Minibar, NYSA, İnci Lojistik firmaları arasında kesintisiz, güvenli ve yüksek performanslı bir veri iletişimi sağlandı. Kendine ait kiralık bir hatta ya da noktadan noktaya uzanan bir devreye sahip olmasına gerek kalmayan İnci Holding, TurkNet’in yönettiği MPLS ağı üzerinden 24 saat boyunca yüksek performanslı genişbant ofisler arası bağlantıya ve G.SHDSL internet erişimine sahip oldu.

İnci Holding’in seçiminde TurkNet’in Türkiye’nin tüm illerinde yüksek performanslı, ölçeklenebilir, güvenli ve ekonomik bağlantı seçenekleri sunabilmesi, müşteri memnuniyetini yüksek seviyede tutması, olası sorunları önceden bildirmesi ve hem yönettiği cihazları hem de hatları 7/24 takip etmesi etkili oldu.

İnci Holding ayrıca, TurkNet’in bu kapsamda sunduğu veri ve ses paketlerinin aynı veri hattı üzerinden limitsiz bir şekilde ofisler arası taşınması, cihazların seçim ve yönetiminde esneklik, yedeklilik, kullanıcı adı ve şifre ile sisteme girerek fatura ve kullanım bilgilerini görme imkânı sunan Elektronik Hesap Yönetimi (Customer Care Online) arayüzü, kurumsal müşteri temsilcisi ve arıza takiplerini izleme olanağı veren Destek Kaydı uygulaması gibi kurumsal hizmet ayrıcalıklarını da karar verme sürecinde göz önünde bulundurdu.

Bunlara ek olarak, TurkNet’in Cisco Systems’ten CCNA sertifikası almış uzmanlarından oluşan teknik destek ekibi de Servis Düzeyi Anlaşmaları (SLA) kapsamında İnci Holding’e 7 gün 24 saat destek ve ‘premonitoring’ (önizleme) hizmeti veriyor. Hat kullanım bilgilerinin görüntülenebildiği Hat Kullanım Grafiği (MRTG), çağrı ve destek kayıtlarının destek ekibi tarafından öncelikli olarak ele alınması (Priority), Ağ İletişimi Hizmet Kalitesi (Quality of Service – QoS) ve trafik mühendisliği yetenekleri sayesinde kritik trafiğin sınıflandırılması ve önceliklendirilmesi de yine TurkNet tarafından sunulan hizmetler arasında yer alıyor.

Proje sonucunda sahip olduğu yeni sistemle İnci Holding, bünyesinde yer alan firmaların bilgi işlem altyapısını, güvenlik uygulamalarını, sunucularını ve diğer tüm sistemlerini tek merkezden yönetme imkânına kavuştu. Firma ayrıca, açacağı yeni şubeleri de kolaylıkla ekleyebileceği, büyümeye müsait ve esnek bir yapıya da yatırım yapmış oldu. İnci Holding gelecekte TurkNet ile gerçekleştirdiği işbirliğini, fiber optik altyapı ve avantajlı telefon hizmetlerini de içine alacak şekilde geliştirmeyi hedefliyor.

TurkNet Müşteri İlişkileri Müdürü Zeliha Öztoprak Önder, proje ile ilgili düşüncelerini şöyle ifade ediyor: “TurkNet olarak MPLS VPN esaslı veri iletim hizmeti sayesinde kendi omurgamıza dahil ettiğimiz İnci Holding’in tüm veri trafiğini, etiketleme mantığı çerçevesinde ve gerçek anlamda bir veri izolasyonu sağlayarak, son derece güvenli bir ağ üzerinde yöneteceğiz. Bu hizmeti sağlarken, farklı iletim seviyelerindeki düzenlemeler doğrultusunda müşterimize tahsis edilen DSL port’larındaki trafiği devralarak güçlü, bağımsız ve yedekli IP omurgamız üzerinden taşıyacağız. Bu sayede İnci Holding merkezi ile diğer ofisler arasındaki haberleşme altyapısında mevcut bulunan bantgenişliği hizmeti çok daha ekonomik koşullar altında sürdürülecektir. TurkNet olarak proje kapsamında İnci Holding’e bilgi güvenliği, performans ve ağ yönetimi maliyetleri açısından en uygun ve en yeni bağlantı teknolojilerinin yanı sıra dış müdahalelere kapalı, son derece güvenli ve yönetilebilir bir sistem altyapısı üzerinde iletişim olanağı sunan MPLS VPN çözümümüzü sunmuş olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz.”

NYSA Bilgi Teknolojileri Koordinatörü Hakan Önal ise proje hakkında şunları söylüyor: “İnci Holding’in farklı sektörlerde hızla büyüyen şirketlerinin süreçlerini merkezileştirmek ve verimliliğini arttırmak için gerekli olan iletişim altyapısının yeniden yapılandırılmasında Turknet ile işbirliği yapıldı. Proje kapsamındaki çalışmalar hedeflenen süreden daha önce bitirildi ve uygulamaya geçildi. Sürekli gelişimi ilke edinen grubumuzda iyileştirme çalışmaları halen devam etmekte olup Turknet’in uzman kadrosu ile alanında en yeni teknolojileri kullanma fırsatı buluyoruz. Sürekli takip ile kesintileri daha iyi yönetiyoruz. TurkNet’i bir tedarikçiden öte bir ‘takım arkadaşı’ olarak görüyoruz. Bu sayede ürün ve hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizi memnun ediyor, çalılaşanlarımız için daha verimli çalışma platformları oluşturarak maliyetlerimizi düşürüyoruz.  Daha uzun yıllar TurkNet ile birlikte çalışacağımıza inancımız sonsuzdur.”

Yazan: Ümit ÖZCAN
Kaynak: PCHayat